Achetez & vendez en sécurité
Les escrocs utilisent toujours les mêmes scénarios. Les connaître, c'est déjà ne plus se faire avoir. Voici les arnaques les plus courantes au Sénégal, les signes qui doivent alerter et les bons réflexes.
Rencontrez en lieu public
Un endroit fréquenté, en journée, idéalement accompagné.
Jamais d'acompte
On paie en main propre, au moment de la remise, après avoir vérifié.
Vérifiez votre solde
Une capture d'écran ou un SMS ne prouve pas un paiement : regardez votre application.
Gardez vos codes
Personne, pas même Tappo, ne doit connaître vos codes Wave ou Orange Money.
🇸🇳 Les arnaques les plus courantes au Sénégal
📱 Le faux transfert Wave ou Orange Money
- Comment ça se passe
- L'acheteur montre une capture d'écran de paiement ou vous envoie un SMS « Vous avez reçu 150 000 F », puis repart vite avec l'article.
- Le signe qui doit alerter
- Aucune notification dans votre application, ou un SMS venant d'un numéro ordinaire.
- Le bon réflexe
- Ouvrez votre application et vérifiez le solde avant de remettre quoi que ce soit.
↩️ « Je me suis trompé, renvoyez-moi l'argent »
- Comment ça se passe
- Vous recevez un faux message de dépôt, puis un appel pressant : la personne dit avoir envoyé trop et vous demande de rembourser la différence.
- Le signe qui doit alerter
- L'urgence, et un « trop-payé » qui n'apparaît pas sur votre solde réel.
- Le bon réflexe
- Ne renvoyez rien. Une vraie erreur de transfert se règle avec le service client officiel de l'opérateur.
🐏 L'acompte pour « réserver »
- Comment ça se passe
- Mouton de Tabaski, voiture, téléphone : le vendeur demande une avance par Wave « pour bloquer l'article » avant que vous ne veniez… puis ne répond plus.
- Le signe qui doit alerter
- « Beaucoup de monde est intéressé, envoyez vite l'avance. »
- Le bon réflexe
- Pas d'argent sans avoir vu l'article. Un vrai vendeur accepte d'attendre votre visite.
🚚 La fausse livraison ou le faux dédouanement
- Comment ça se passe
- Le vendeur est « en voyage » ou « à l'étranger ». Un livreur ou un transitaire vous demande de payer la livraison, la douane ou une assurance avant de recevoir le colis.
- Le signe qui doit alerter
- Des frais qui s'ajoutent les uns après les autres, un article introuvable en vrai.
- Le bon réflexe
- Payez uniquement à la réception, après avoir ouvert et vérifié le colis.
🏠 La location : visite ou caution payée d'avance
- Comment ça se passe
- Un faux propriétaire publie de belles photos à petit prix et réclame des « frais de visite », la caution ou l'avance avant de montrer le logement.
- Le signe qui doit alerter
- Impossible de visiter, prix bien en dessous du quartier, personne pressée.
- Le bon réflexe
- Visitez d'abord, vérifiez que la personne a les clés et le droit de louer, signez un bail et payez contre reçu.
💼 Le faux emploi avec frais
- Comment ça se passe
- Une offre très bien payée, sans expérience demandée… mais il faut régler des « frais de dossier », une formation, une tenue ou une visite médicale.
- Le signe qui doit alerter
- On vous demande de l'argent pour être embauché.
- Le bon réflexe
- Un vrai employeur ne fait jamais payer un candidat. Signalez l'annonce.
🔑 Le code demandé par un « agent »
- Comment ça se passe
- Quelqu'un se présente comme agent Wave, Orange Money ou Tappo et vous demande le code reçu par SMS ou votre code secret « pour débloquer un paiement ».
- Le signe qui doit alerter
- Toute demande de code, quelle que soit la raison.
- Le bon réflexe
- Ne donnez jamais un code. Tappo ne vous demandera jamais de code ni de paiement.
📵 Le téléphone bloqué ou volé
- Comment ça se passe
- iPhone encore lié au compte iCloud de quelqu'un d'autre, numéro IMEI déclaré volé, pièces changées : le téléphone devient inutilisable après l'achat.
- Le signe qui doit alerter
- Vendeur qui refuse de réinitialiser le téléphone devant vous, pas de boîte ni de facture.
- Le bon réflexe
- Composez *#06# et comparez l'IMEI avec la boîte, faites déconnecter le compte iCloud ou Google devant vous, testez tout.
🛡️ Ce que Tappo fait contre les arnaques
La modération n'est pas cachée : voici comment nous protégeons les acheteurs et les vendeurs.
- 🤖 Vérification automatiqueChaque nouvelle annonce est analysée : photos déjà utilisées par un autre vendeur, prix anormalement bas par rapport aux annonces similaires, numéro déjà signalé.
- ⚠️ Avertissement visibleQuand une annonce présente un risque, l'acheteur voit un avertissement clair avant de contacter le vendeur.
- 👀 Examen par l'équipeLes annonces suspectes et les signalements sont vérifiés par l'équipe : retrait de l'annonce et bannissement du compte si nécessaire.
Conseils pour les acheteurs
- Rencontrez le vendeur dans un lieu public et fréquenté, de préférence en journée.
- Inspectez et testez l'article (allumez le téléphone, démarrez la voiture) avant de payer.
- Ne payez jamais d'acompte pour « réserver » sans avoir vu le bien.
- Méfiez-vous d'un prix anormalement bas ou d'un vendeur trop pressé : Tappo vous indique si le prix est cohérent avec les annonces similaires.
- Privilégiez les vendeurs avec un badge vérifié et de bons avis.
Conseils pour les vendeurs
- Ne communiquez jamais vos codes Wave ou Orange Money ni vos mots de passe.
- Vérifiez la réception du paiement dans votre application avant de remettre l'article.
- Refusez les « trop-payés » et les demandes de remboursement de la différence.
- Faites-vous accompagner pour les transactions importantes (voiture, immobilier).
Paiement mobile en sécurité
Wave, Orange Money et Free Money sont pratiques mais un transfert envoyé est difficile à récupérer : n'envoyez de l'argent qu'après avoir vu le bien. En cas de doute, payez en main propre à la remise de l'article.
Signaler une annonce suspecte
Sur chaque annonce, utilisez le lien « Signaler cette annonce ». Chaque signalement est examiné par l'équipe, qui peut retirer l'annonce et suspendre le compte. Si vous avez été victime d'une escroquerie, rassemblez les preuves (captures, numéros, reçus) et déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.