Centre d'aide
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter et vendre sereinement sur Tappo.
📢 Comment publier une annonce ?
Cliquez sur « Publier », choisissez une catégorie, ajoutez photos, titre, description et prix, puis validez. C'est gratuit et ça prend moins d'une minute.
💬 Comment contacter un vendeur ?
Sur chaque annonce, vous pouvez afficher le numéro, contacter le vendeur sur WhatsApp, faire une offre ou envoyer un message via la messagerie Tappo.
💳 Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait directement entre acheteur et vendeur (espèces, Wave, Orange Money). Rencontrez-vous dans un lieu public et vérifiez l'article avant de payer.
🔧 Comment modifier ou supprimer mon annonce ?
Rendez-vous dans « Mon compte » pour gérer et supprimer vos annonces à tout moment.
📸 Combien de photos puis-je ajouter ?
Jusqu'à 20 photos par annonce, plus une vidéo optionnelle (60 s maximum ; une vidéo lourde est compressée automatiquement avant l'envoi). La 1ʳᵉ photo sert de couverture. Les annonces avec de bonnes photos se vendent plus vite.
⬆️ Comment faire remonter mon annonce ?
Deux leviers. Le premier est gratuit et compte beaucoup : de vraies photos, un titre précis (marque, modèle, année) et un prix clair — c'est ce qui décide la plupart des clics. Le second est le boost : votre annonce est mise en avant pendant 24 heures, 3 jours ou 7 jours, à partir de 500 F. Il se lance depuis votre annonce, et il reste facultatif.
✅ Comment obtenir le badge « Vérifié » ?
Depuis votre compte, demandez la vérification d'identité : vous envoyez une photo de votre CNI depuis votre compte, et nous activons votre badge bleu de confiance.
🏪 Comment ouvrir une boutique Pro ?
Rendez-vous sur la page Espace Pro. Votre boutique regroupe toutes vos annonces avec une vitrine à votre nom.
🎁 Comment fonctionne le parrainage ?
Partagez votre lien de parrainage depuis « Mon compte ». Chaque vendeur qui rejoint Tappo grâce à vous amène ses propres acheteurs : plus Tappo est fréquenté, plus vos annonces sont vues.
🔔 Comment activer les notifications ?
Depuis « Mon compte », activez les notifications pour être prévenu des nouveaux messages et des meilleures affaires. (Nécessite un navigateur récent.)
🚩 Comment signaler une annonce ?
Sur chaque annonce, utilisez le lien « Signaler ». Notre équipe vérifie chaque signalement pour garder Tappo sûr.
🔒 Tappo est-il gratuit ?
Oui. Publier, contacter, discuter et gérer vos annonces est gratuit, sans aucune commission sur vos ventes — et cela ne changera pas. Plus tard, des options facultatives de mise en avant seront proposées aux vendeurs qui souhaitent plus de visibilité. Elles resteront facultatives : une annonce qui ne paie rien restera visible exactement comme aujourd'hui.
🛟 Besoin d'aide ?
Appelez-nous au +221 78 162 43 42 (appels et SMS) ou écrivez-nous depuis la page Contact — nous répondons sous 24h. Vous voulez qu'on publie une annonce pour vous ? Envoyez-la ici.