Centre d'aide
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter et vendre sereinement sur Tappo.
📢 Comment publier une annonce ?
Cliquez sur « Publier », choisissez une catégorie, ajoutez photos, titre, description et prix, puis validez. C'est gratuit et ça prend moins d'une minute.
💬 Comment contacter un vendeur ?
Sur chaque annonce, vous pouvez afficher le numéro, contacter le vendeur sur WhatsApp, faire une offre ou envoyer un message via la messagerie Tappo.
💳 Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait directement entre acheteur et vendeur (espèces, Wave, Orange Money). Rencontrez-vous dans un lieu public et vérifiez l'article avant de payer.
🔧 Comment modifier ou supprimer mon annonce ?
Rendez-vous dans « Mon compte » pour gérer et supprimer vos annonces à tout moment.
📸 Combien de photos puis-je ajouter ?
Jusqu'à 15 photos par annonce, plus une vidéo courte (15-30 s) optionnelle. La 1ʳᵉ photo sert de couverture. Les annonces avec de bonnes photos se vendent jusqu'à 5× plus vite.
⬆️ Comment faire remonter mon annonce ?
Depuis « Mon compte », cliquez sur « Faire remonter » pour replacer votre annonce en tête des résultats — gratuitement.
✅ Comment obtenir le badge « Vérifié » ?
Depuis votre compte, demandez la vérification d'identité : vous envoyez une photo de votre CNI à notre équipe par WhatsApp, et nous activons votre badge bleu de confiance.
🏪 Comment ouvrir une boutique Pro ?
Rendez-vous sur la page Espace Pro. Votre boutique regroupe toutes vos annonces avec une vitrine à votre nom.
🎁 Comment fonctionne le parrainage ?
Partagez votre lien de parrainage depuis « Mon compte » pour inviter d'autres vendeurs. Les récompenses (jours de Premium) sont suspendues pour l'instant et reviendront avec l'activation des paiements.
🔔 Comment activer les notifications ?
Depuis « Mon compte », activez les notifications pour être prévenu des nouveaux messages et des meilleures affaires. (Nécessite un navigateur récent.)
🚩 Comment signaler une annonce ?
Sur chaque annonce, utilisez le lien « Signaler ». Notre équipe vérifie chaque signalement pour garder Tappo sûr.
🔒 Tappo est-il gratuit ?
Oui ! Publier, contacter, discuter et gérer vos annonces est 100% gratuit. Seules des options de mise en avant (boosts) sont payantes — totalement optionnelles.
🛟 Besoin d'aide ?
Écrivez-nous via la page Contact, nous répondons sous 24h.