Politique de confidentialité

Tappo accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est conforme à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Tappo, joignable à l'adresse contact@tappo-sn.com. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), ville.
• Contenus publiés : annonces, descriptions, photos, vidéos, prix, avis et messages.
• Données d'usage : pages consultées, recherches, favoris, vues et clics (statistiques).
• Données techniques : type d'appareil, navigateur, et — si vous l'autorisez — votre position approximative (fonction « près de moi »). Pour limiter les abus (envois en masse, faux signalements), nous utilisons aussi une empreinte chiffrée de votre adresse réseau : l'adresse elle-même n'est pas conservée.
• Demandes d'achat : ce que vous cherchez, votre budget, votre ville et le numéro WhatsApp que vous indiquez, que vous ayez un compte ou non.
• Retours anonymes : votre réponse à la question « Le vendeur vous a-t-il répondu ? », enregistrée sans lien avec votre identité.
• Cookies essentiels au fonctionnement et à la mesure d'audience (voir §8).

Lorsque vous nous écrivez. Les formulaires Contact et Envoyer mon annonce nous transmettent par e-mail ce que vous y saisissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous l'indiquez, et le contenu de votre demande. Ces messages sont conservés dans notre boîte le temps de traiter la demande et d'en garder la trace. Aucun compte n'est créé et ces informations ne servent à rien d'autre.

3. Finalités — pourquoi nous utilisons vos données

• créer et gérer votre compte et vos annonces ;
• permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs (messagerie, contact WhatsApp) ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude, modérer les contenus ;
• vous envoyer des notifications utiles (nouveaux messages, alertes que vous avez créées) ;
• améliorer et personnaliser le service.

4. Base légale

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du service que vous demandez (gestion du compte, publication), de votre consentement (géolocalisation, notifications, alertes), de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration) et du respect de nos obligations légales.

5. Visibilité des informations

Lorsque vous publiez une annonce, certaines informations sont rendues publiques : votre nom d'affichage, votre ville, vos annonces et, selon votre choix, votre numéro pour le contact WhatsApp. Le numéro d'une demande d'achat est lui aussi public, pour que les vendeurs puissent vous répondre. Le numéro d'un compte qui n'a publié aucune annonce n'est pas affiché aux visiteurs. Vos messages privés ne sont visibles que par vous et votre interlocuteur. Votre mot de passe n'est jamais visible.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• nos prestataires techniques, qui agissent uniquement pour notre compte :
  • Netlify : hébergement du site ;
  • Supabase : base de données, comptes, photos, vidéos et notifications ;
  • Google Firebase : connexion avec Google ou par SMS ;
  • Google Gemini (intelligence artificielle) : aide à la rédaction des annonces, reconnaissance de l'article sur une photo, recherche par photo et détection des contenus frauduleux. Seuls le texte et les photos concernés lui sont transmis ;
  • Resend : envoi de nos e-mails (accusés de réception de vos messages, informations sur vos annonces). Seuls votre adresse e-mail et le contenu du message lui sont transmis ;
  • Google Analytics : mesure d'audience, uniquement avec votre accord (voir §8).
  Ces prestataires peuvent traiter les données sur des serveurs situés hors du Sénégal. Nous les choisissons pour leurs garanties de sécurité et de confidentialité ;
• les prestataires de paiement (Wave, Orange Money, Free Money, PayTech) si des services payants facultatifs sont proposés à l'avenir — aucun paiement n'est demandé aujourd'hui ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation. Les annonces vendues ou expirées peuvent être conservées de façon limitée à des fins statistiques.

8. Cookies et stockage sur votre appareil

Tappo n'utilise aucun cookie publicitaire et ne revend pas vos données.

• Essentiels (toujours actifs) : maintien de votre connexion, favoris, langue choisie, brouillon d'annonce et recherches récentes. Ces informations sont enregistrées sur votre appareil et sont nécessaires au fonctionnement du site.
• Mesure d'audience (uniquement avec votre accord) : nous utilisons Google Analytics (Google Ireland Limited) pour connaître le nombre de visites, les pages consultées, le type d'appareil et le pays des visiteurs, afin d'améliorer le site. Google Analytics dépose des cookies (_ga, _ga_…). Il n'est chargé qu'après votre accord et s'arrête si vous le refusez ensuite.
• Connexion avec Google ou par SMS : si vous choisissez l'une de ces méthodes, Google (Firebase) utilise les éléments nécessaires pour vérifier votre identité et protéger le service contre les abus.

Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons. Refuser la mesure d'audience n'empêche pas d'utiliser Tappo.

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement des mots de passe, contrôle d'accès par règles de sécurité, connexions HTTPS) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre compte ou en écrivant à contact@tappo-sn.com. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

11. Mineurs

Tappo n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans sans l'accord de leur représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026